Anket Gönderen Bilgileri * Adınız Soyadınız * Email Adresiniz Telefon Numaranız Firma/İşletme Adı Göreviniz Satış ve Pazarlama 1ÇOK KÖTÜ 2KÖTÜ 3ORTA 4İYİ 5ÇOK İYİ Arkhe Satış Danışmanı'ndan yeterli satış desteğini alabiliyor musunuz? Arkhe Satış Danışmanı'nın bilgisi sizin için yeterli mi? Arkhe Satış Danışmanı'nın sunum yeteneğini tatmin edici buluyor musunuz? Eğitim ve Kuruluş 1ÇOK KÖTÜ 2KÖTÜ 3ORTA 4İYİ 5ÇOK İYİ Şirketimizden şimdiye kadar almış olduğunuz eğitim programları yeterli miydi? Arkhe Eğitim Uzmanı'nın eğitim konusundaki hakimiyetini nasıl buluyorsunuz? Şimdiye kadar işletmenize uygulamış olduğumuz eğitim programlarının çalışanlarınıza yeterli ölçüde fayda sağladığını düşünüyor musunuz? Müşteri Hizmetleri 1ÇOK KÖTÜ 2KÖTÜ 3ORTA 4İYİ 5ÇOK İYİ Arkhe Teknik Servis Ekibine hızlı ve kolay ulaşabiliyor musunuz? Teknik Servis kalitesi sizce tatmin edici mi? Arkhe Teknik Personeli telefonda yeterli yardımı sağlayabiliyor mu? Bir problemle karşı karşıya kaldığınızda, Arkhe Ekibi doğru çözümleri kısa sürede sunabiliyor mu? Karşılaşılan sorunlarla ilgili çözüm sürelerimiz sizce yeterli mi? Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili Arkhe Ekibi'nin sizlere olan yaklaşımı nasıl? Memnuniyetsizlikleriniz ile ilgili Arkhe Ekibi'nin geri dönüşleri yeterine hızlı ve tatmin edici mi? Ürün 1ÇOK KÖTÜ 2KÖTÜ 3ORTA 4İYİ 5ÇOK İYİ Arkhe Ürünleri isteklerinizi karşılıyor mu? Arkhe Ürünleri'nin kullanımı kolay mı? Daha önce farklı bir sistem kullanmış mıydınız? Evet Hayır Evet ise hangi sitemlerdi? Avantajları ve dezavantajları nelerdi? Yorumlarınız çok değerli 1ÇOK KÖTÜ 2KÖTÜ 3ORTA 4İYİ 5ÇOK İYİ Bu süreç içerisinde size vermiş olduğumuz hizmetler ihtiyaçlarınızı tam olarak karşıladı mı? Uzmanlarımız tarafından verilmiş olan eğitim çalışması ihtiyaçlarınızı karşıladı mı? Destek Personelimiz sormak istediğiniz tüm sorulara açıklayıcı ve net cevaplar verebiliyor mu? Aldığınız hizmet sırasında Destek Personelimiz'in ihtiyaçlarınızı karşılama yönünde çalışma yaklaşımını nasıl buldunuz? İşletmenizde gerçekleşen kuruluş, eğitim ve tutundurma hizmetlerinin yeterli olduğunu düşünüyor musunuz? Satış/Pazarlama Ekibimiz tarafından vaad edilen ürünlerle destek ekibimizin sundukları arasında bir uygunsuzluk oldu mu? Varsa açıklayabilir misiniz? Evet Hayır Yukarıda belirttiklerinizin dışında, dikkatinizi çeken olumlu ya da olumsuz noktalar var mı? Karşılaşılan problemler ve geliştirilen çözümler var mı? Açıklayabilir misiniz? Evet Hayır Arkhe’yi tanıdıklarınıza ve çevreniz tavsiye eder misiniz? Evet Hayır Gönder
